Cliëntenraad
De cliëntenraad behartigt de belangen van iedereen die met de zorg van Reconext te maken heeft. Jouw mening en ervaring tellen mee.
Wat doet de cliëntenraad?
De cliëntenraad zet zich in voor de belangen van alle mensen die in aanraking komen met de zorg van Reconext. De raad is betrokken bij de organisatie, overlegt regelmatig met de directie en het management en heeft daarnaast een adviserende rol.
De onderwerpen lopen uiteen, van het behandelaanbod tot de maaltijdvoorziening. Doel is steeds om zorg en kwaliteit te verbeteren. Het overleg gaat altijd over algemene onderwerpen, niet over de persoonlijke situatie van één cliënt.
Samenstelling en werkwijze
De cliëntenraad bestaat uit gemiddeld vijf leden. Iedereen die een behandelovereenkomst heeft of heeft gehad kan lid worden, net als ouders, partners of andere naasten. De meerderheid van de leden bestaat uit cliënten.
De raad vergadert elke maand en heeft ieder kwartaal uitgebreid overleg met de directie en het management. Leden worden benoemd voor vier jaar, met een mogelijke verlenging van maximaal twee jaar. Zodra er plaatsen vrijkomen, werven we nieuwe leden.
Bevoegdheden
Op grond van de Wet medezeggenschap cliënten zorginstellingen (Wmcz) heeft de cliëntenraad adviesrecht, verzwaard adviesrecht, informatierecht en recht van voordracht. De raad kan gevraagd en ongevraagd advies geven.
Het adviesrecht gaat onder meer over het toelatingsbeleid, het beëindigen van zorgverlening, samenwerking of fusie, wijzigingen in het behandelaanbod, een verbouwing of verhuizing en de begroting en jaarrekening.
Het verzwaarde adviesrecht gaat onder meer over voeding, het beleid rond veiligheid, gezondheid en hygiëne, het kwaliteitsbeleid, de klachtenregeling en regelingen die voor cliënten gelden. Volgt de organisatie een verzwaard advies niet op, dan legt zij dit voor aan een commissie van vertrouwenslieden, wiens uitspraak bindend is.
Klachten
De cliëntenraad behandelt geen individuele klachten; daarvoor heeft Reconext een klachtenregeling. De raad krijgt wel inzicht in de aard van klachten. Klachten die vaker voorkomen, bespreekt de raad met de directie en het management.
Jouw mening telt
Wil je meedenken of je mening geven? De cliëntenraad hoort graag van je. Neem contact op via het secretariaat van Reconext.